适用对象

本考试大纲适用于报考湖南商务职业技术空中乘务专业的单独招生考生、

测试形式与时间

1、测试形式:面试+实践技能测试(共4道题目，其中语言技能2题，专业服务技能2题，考生分别各抽取一题，按要求作答)

2、测试时间:5分钟(含读题时间)。

考试目标及要求

(一)考试目标

依据空中乘务专业人才培养目标和学生未来从业的行业特性，迷选合格人才。

(二)能力素质要求

要求考生具有健康的身体素质、良好的职业素养、中英文沟通表达力、团队合作能力、分析和解决问题的能力，能胜任本专业的从业要求。

考试形式及内容

由面试+实践技能测试组成，面试主要考核内容包括形象形体与气质(形体五官、风度举止、动作反应、才艺展示等)。实践技能测试含语言能力(中英飞行目的地介绍，空舱通知播报)，专业服务技能测试工作流程的掌握(判断对错或情景模拟)。

考生须知

(一)考试着装要求

男生:短袖衬衣、深色裤子;女生:短袖衬衣、深色短裙，裙子长度在膝盖上下 1cm左右，不得佩带美瞳，假睫毛，不穿连体丝袜，不得喷涂香水、涂抹指甲油，不许漂染头发。

(二)技能(综合)测试注意事项

1.考生在参加考核时，不券肮爸鄙唉胺剥白啊八 壁啊氨别考核人员透露任何个人信息

2.考生不得携带与考核无关的任何物品进场;

3.李加头践技邮试考生，少什考刚 20 分钟内，到侯考室检录，检录的程序是先填写面试测试登记表，审验证件(身份证、准考证)，再分组进行身体测量(身高、体重、色视辨别)后，按照要求佩戴面试号牌，由工作人员分组带进面试地点。

温馨提示:证件自行保管好，无须上交，证件是参加各项面试测试的凭证。

(三)有下列任一情形者，直接判定为不合格:

1.身高不符合招生基本条件(男生身高:172一185cm;女生身高:162-175cm)。

2.明显的“0”型或“X”型腿。

3.有色盲或色弱。

4.皮肤裸露部分有 1平方厘米以上疤痕、纹身、肤痣。

5.有狐臭等特殊体味。

6.有精神病史。

7.有传染性疾病

8.有皮肤病。

9.态度恶劣。

附:考核项目及标准 (采用百分制)